LEGAL REFERENCE

Buka kawalan privasi akaun anda

Privacy Policy trusted888 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi kami tentang akaun...

Data akaun jelasCookies diterangkanPermintaan perubahanRekod pembayaran tempatan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
trusted888 Buka kawalan privasi akaun anda

Semak cara dasar kami berfungsi

Dasar ini terpakai apabila anda menggunakan trusted888.my, membuka akaun, mengemas kini profil, memilih kaedah tambah nilai, meminta pengeluaran, atau bercakap dengan pasukan kami. Kami mengumpul data yang anda beri, data peranti, rekod sesi, cookies, alamat IP, masa akses, pilihan bahasa, serta rekod transaksi yang diperlukan untuk memadankan akaun anda dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual data peribadi

anda. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia teknikal, pemproses bayaran, semakan keselamatan, atau pihak yang perlu mengikut undang-undang tempatan. Akses kepada lobi dan perkhidmatan akaun tertakluk kepada wilayah yang disokong. Jika peraturan setempat memerlukan sekatan, pengesahan tambahan, atau penyimpanan rekod tertentu, kami akan mengendalikan data anda mengikut tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DATA

Hubungi kami untuk urusan data

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, salinan rekod, pembetulan profil, cookies, atau cara transaksi dipadankan dengan akaun anda, gunakan saluran di bawah. Kami akan menyemak identiti akaun sebelum membalas permintaan privasi kerana perubahan data boleh memberi kesan kepada akses, rekod bayaran dan keselamatan sesi.

Team online

Chat akaun

Mulakan chat dari akaun anda apabila perlu bertanya tentang data profil, rekod sesi, atau status permintaan privasi. Kami akan meminta butiran pengesahan ringkas sebelum menyemak rekod yang berkaitan.

Emel privasi

Hantar emel kepada pasukan kami dengan ID akaun, nombor rujukan transaksi jika ada, dan permintaan khusus. Jangan lampirkan kata laluan; kami hanya perlukan butiran yang cukup untuk mencari rekod.

Semakan identiti

Untuk perubahan data sensitif, kami boleh meminta semakan tambahan seperti pengesahan nombor telefon atau dokumen sokongan. Langkah ini membantu mengelakkan permintaan palsu terhadap akaun anda.

AMALAN PRIVASI

Kawal data melalui amalan kami

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu apa yang berlaku di belakang skrin apabila akaun digunakan. Setiap rekod mempunyai tujuan: membuka akses, menjaga sesi, memproses transaksi, mengesan aktiviti luar biasa, dan menjawab...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, butiran hubungan, pilihan bahasa dan tetapan yang anda berikan. Data ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun, memulihkan akses, dan menghantar mesej penting berkaitan privasi.

Cookies sesi

Cookies digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, membaca pilihan paparan, dan membantu keselamatan pelayar. Anda boleh mengurus cookies melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan cookies aktif.

Rekod transaksi

Apabila Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status pemadanan. Rekod ini membantu semakan bayaran, pengeluaran dan pertanyaan berkaitan akaun.

Keselamatan akses

Kami memantau alamat IP, peranti, masa log masuk dan corak sesi untuk mengesan akses yang kelihatan luar biasa. Jika perlu, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan akaun, rekod transaksi, penyelesaian pertikaian dan kehendak undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkaitkannya secara terkawal.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau pemadaman data tertentu melalui saluran kami. Kami akan menilai permintaan mengikut identiti akaun, keperluan keselamatan dan kewajipan rekod yang masih berjalan.

Tanya hak privasi akaun anda

Kami mengumpul data yang anda berikan seperti butiran hubungan, nama akaun dan tetapan profil, bersama data teknikal seperti peranti, alamat IP dan masa akses. Data ini digunakan untuk akses akaun dan keselamatan.

Cookies membantu kami mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan paparan dan mengenal pasti aktiviti yang mungkin tidak selaras dengan corak akaun anda. Anda boleh mengubah tetapan cookies melalui pelayar sendiri.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status pemadanan yang diperlukan untuk mengaitkan bayaran dengan akaun anda. Kami tidak menyimpan butiran keselamatan penuh eWallet atau perbankan anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui chat akaun atau emel privasi. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan.

Anda boleh meminta pembetulan untuk butiran profil atau rekod yang kelihatan tidak tepat. Sesetengah perubahan memerlukan bukti sokongan kerana data itu boleh memberi kesan kepada transaksi dan pemilikan akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti keselamatan akaun, rekod transaksi, pertanyaan sokongan atau kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkaitkannya.

Jika akses tidak lagi sepadan dengan wilayah yang disokong atau undang-undang tempatan, kami boleh mengehadkan fungsi tertentu dan menyimpan rekod yang perlu. Permintaan privasi masih boleh dibuat melalui saluran kami.